Да, самовывоз товара возможен. Забрать оплаченный товар можно в нашем розничном магазине в Санкт-Петербурге по адресу Бумажная улица д. 17, офис 120. Также можно забрать заказ из любого Пункта выдачи товара по всей РФ и СНГ.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование
данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Как осуществляется доставка в регионы?
Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка, Почта России.
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.
Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат или по телефонам.
В зависимости от типа доставки может потребоваться предоплате в размере стоимости доставки.
Для юридических лиц предусмотрена постоплата при внесении соответствующей информации в договор, а также при наличии гарантийного письма.
Как осуществляется доставка за пределы РФ?
Доставка за пределы РФ осуществляется транспортными компания и только по полной предоплате.
Какие есть способы оплаты заказа?
Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек. Для юридических лиц оплата осуществляется по счету.
Почему мне не перезванивают?
Такое возможно, если вы оформили заказ в нерабочее время. В таком случае наши менеджеры свяжутся с вами на следующий день.
При каких условиях возможен возврат товара?
В случае обнаружения потребителем недостатков:
- товар не подошел или не понравился;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар.
Если в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена может быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
В какие сроки осуществляется возврат денежных средств за оплаченные товары, в случае их возврата/не принятия клиентом?
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Какой товар подлежит возврату?
Возврату подлежит товар, удовлетворяющий следующие требования:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товара.
В какие сроки можно обменять/вернуть товар надлежащего качества, приобретенный через Интернет магазин?
Клиент имеет право отказаться от товара после его передачи в течение 7 дней.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
